CRO Specialist

Solliciteer nu

Afstand calculator

Deze locatie is ongeveer (hemelsbreed) bij jou vandaan.

Sluit calculator

CRO-specialist


Voor ons groeiende team zijn wij op zoek naar een CRO-specialist als onderdeel van ons UX &CRO-team. Wil jij werken voor een succesvolle internationale retailer? Action groeit momenteel snel met grote digitale ambities. Het Digital-team heeft zich de afgelopen jaren snel ontwikkeld in het uitbreiden van onze digitale mogelijkheden. Daarbij focussen we op het aansturen van ROPO, een datagedreven manier van werken op basis van klantinzichten en het verkennen van e-commercemogelijkheden. We werken agile met een test-and-learnmindset. Ben je klaar om impact te maken bij het vormgeven van de digitale toekomst van Action? En wil je dagelijkse impact maken op miljoenen klanten in 9 landen? Kom bij het snelst groeiende team binnen Action! 

Dit zijn jouw dagelijkse “Actions”


Als CRO-specialist maak je deel uit van het UX &CRO-team en werk je nauw samen met crossfunctionele productteams. Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de gebruikerservaring en conversie. Door de diversiteit aan landen en touchpoints bij Action heb je de mogelijkheid om aan verschillende digitale touchpoints te werken. Denk aan de web, mobiele app en webshop. 

Je voert kwalitatief en kwantitatief onderzoek uit om onze klanten te begrijpen. Met een beter begrip van de customer journey optimaliseer je de gebruikerservaringen op de websites. Je bepaalt, prioriteert en beheert de AB-testroadmap op een manier die de meeste waarde oplevert voor het bedrijf. Deze rol vereist zowel creativiteit als kritisch denken. Het is belangrijk dat je over analytische vaardigheden beschikt en bedreven bent met tools als Google Analytics, Hotjar en Google Optimize. Je bent gepassioneerd over het creëren van een vlekkeloze winkel- en gebruikerservaring.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je bent eigenaar van en geeft sturing aan de CRO-strategie en -roadmap
  • Je beheert de CRO-testroadmap en -backlog en zorgt ervoor dat alle testhypothesen en -resultaten worden bijgehouden en gerapporteerd
  • Je levert AB- en MVT-testen en werkt dagelijks samen met de UX-, SEO- en CI- teams en de Product development-teams om continu te testen en te leren
  • Je ontwikkelt goed gevormde, datagedreven probleemstellingen en hypotheses
  • Je werkt samen met de gebruikersonderzoekers om belangrijke conversiebarrières langs de hele marketingtfunnel te ontdekken
     

Dit wordt jouw team


Onze Digital afdeling is verantwoordelijk voor alle digitale klantcommunicatie vanuit Action. Het Digital Marketing &Merchandising team ontwikkelt alle betaalde advertenties, video's, social media, nieuwsbrieven en merchandising op action.com. Het Content team is verantwoordelijk voor het produceren van alle afbeeldingen en teksten in onze marketingcommunicatie en het Customer Experience &Insights team zorgt voor web development, UX design, analytics, SEO en CRO. Tot slot is Digital IT verantwoordelijk voor de backend, architectuur en online platformen van Action. Grijp jij de unieke kans om het digitale speelveld van de toekomst te ontwerpen en vorm te geven, binnen een snelgroeiende, ambitieuze en internationale retailomgeving? Onderneem actie!

Dit ben jij

  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in CRO- en AB-testen voor zowel web als apps 
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in retail en of e-commerce
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in het werken met scrumteams en kunt direct samenwerken met developers en product owners
  • Je hebt ervaring met Google Optimize 
  • Je hebt sterke analytisch vaardigheden
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels 
  • Je hebt liefde voor research
  • Je hebt geweldige communicatieve en samenwerkingsvaardigheden
     

Wat wij bieden


Verrassend veel! Vanuit onze bruisende thuisbasis in Nederland heb je impact op heel Europa. De teller staat nu op meer dan 2.000 winkels in 10 landen en miljoenen smiles van onze klanten. En we hebben grote groeiambities. Voor Action en voor jou. Want onze groei betekent dat jij steeds nieuwe stappen kunt zetten. Een andere functie, een interessant innovatieproject, nieuwe vaardigheden: je kunt je als professional onbegrensd ontwikkelen. En dat alles in een cultuur waar onze gedeelde waarden echt geleefd worden: klantgerichtheid, teamwork, eenvoud, discipline, kostenbewustzijn en respect.
Wist je dat je bij ons ook kunt rekenen op:

  • Een marktconform salaris op basis van een 38-urige werkweek
  • 24 vakantiedagen en de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen (op basis van 38 uur per week) 
  • Een tijdelijk contract met de intentie om je op termijn een vast contract te bieden
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid grotendeels vanuit huis te werken
  • 15% personeelskorting op je aankopen bij Action 
  • Een goede pensioenregeling, collectieve zorgverzekering en reiskostenvergoeding (Zwaagdijk-Oost is filevrij te bereiken op slechts 30 minuten met de auto vanuit Amsterdam)

Hoe wij bijdragen aan de samenleving


Ken je Action alleen van de winkels, dan gaat er een wereld voor je open als je bij ons komt werken. Zo zijn we achter de schermen hard aan het werk om positieve impact op de maatschappij en het milieu te maken. Wist je bijvoorbeeld dat we wereldwijd meer dan 2.000 kinderen sponsoren die opgroeien in een SOS Kinderdorp? Dat ons team de diversiteit van onze klanten weerspiegelt, met onder andere 124 nationaliteiten? Dat we nu al 70% van onze houtproducten en 86% van ons katoen duurzaam inkopen? En dat in meer dan de helft van onze winkels alleen maar energiezuinige ledverlichting brandt? Ja, ook dat is Action. Benieuwd welke initiatieven we nog meer faciliteren? Versterk ons team en ontdek het zelf.

Interesse?


We zijn er trots op om een inclusieve werkgever te zijn, en we nodigen iedereen die zich in de vacature herkent van harte uit om te solliciteren. Dus kom in actie en reageer nu op deze vacature!
En zo gaat het verder:

  1. Reactie op je sollicitatie binnen 14 dagen (en meestal eerder)
  2. Eerste gesprek met de leidinggevende en een collega
  3. Tweede gesprek met onder andere je recruiter
  4. Welkom bij Action
     

Tijdens het hele proces is je recruiter jouw vaste aanspreekpunt en bereikbaar voor al je vragen.
 

Waar wacht je nog op? Kom in actie!

Solliciteer nu