Medewerker Klantenservice Tsjechisch

Solliciteer nu

Afstand calculator

Deze locatie is ongeveer (hemelsbreed) bij jou vandaan.

Sluit calculator

Medewerker Klantenservice Tsjechisch

Parttime of fulltime, 24 - 38 uur
Ben jij op zoek naar een sociale baan waarin je anderen kunt helpen? Spreek jij naast Nederlands, perfect Tsjechisch? Dan is Action op zoek naar jou. Bij Action kan jij je talenkennis direct inzetten om mensen blij te maken. Lees snel verder en kom in Action!

Dit zijn jouw dagelijkse “Actions”

Als Klantenservice Medewerker voor Tsjechië werk je vanuit ons internationale hoofdkantoor in Zwaagdijk en ben je onderdeel van het klantenservice team van Action dat internationaal opereert. Op deze bruisende afdeling komen alle vragen binnen van klanten in Tsjechië en uit Nederland. Hier stopt het niet. In Zwaagdijk zijn wij verantwoordelijk voor bijna alle landen waarin Action actief is. Tijdens jouw werkdag wissel je af tussen telefoon, mail en social media. Met een luisterend oor en een klantgerichte houding zorg je voor efficiënte en goede oplossingen en draag je bij aan waar het bij Action om gaat: klanten blij maken!

Wanneer je Action en de klanten goed kent kun je je meer gaan richten op specifieke expertises binnen de afdeling. De werktijden liggen tussen 8:00 en 18:00, waarbij rekening gehouden wordt met jouw voorkeuren. Als team staan we voor elkaar klaar, wat betekend dat je eens in de 3 maanden gevraagd wordt om back-up te zijn voor het zaterdag team. Klachten oplossen, reageren onder sociale media berichten of het herkennen van mogelijke problemen zit in je bloed! Jij weet met je tone of voice de perfecte digitale service te bieden.

Dit wordt jouw team

Het Customer Support team is een energiek en actief team wat blij wordt van het helpen van klanten. Met een team van ongeveer 20 personen staan we klanten te woord in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Polen, Tsjechië, Italië en straks ook Spanje. Samen maken we ons sterk voor de beste klantbeleving! 

Dit ben jij

Klantgericht en hulpverlenend zijn zit in jouw natuur. Ook ben je communicatief sterk en weet je helder jouw boodschap naar de klant over te brengen. Daarnaast is het belangrijk dat je nauwkeurig en gestructureerd werkt. Je bent stressbestendig en hebt snel verschillende softwaresystemen onder de knie. Verder word jij enthousiast van het helpen van onze klanten en zit servicegerichtheid in je. 

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Ervaring met klantenservice/servicedesk is een pré
  • Goede beheersing van de Tsjechische taal en Nederlands of Engels 
  • Goede beheersing van  een van de volgende talen: Duits, , Spaans, Italiaans, Nederlands of Pools is een pré.
  • Redelijke beheersing van Engels in verband met onze internationale werkomgeving

Wat we bieden

  • Marktconform salaris o.b.v. een 38-urige werkweek
  • 15% personeelskorting op je aankopen bij Action
  • Reiskostenvergoeding
  • Uitgebreid aanbod aan opleidingen en trainingen bij onze eigen Action Academy
  • Een baan bij een dynamische, internationale organisatie met volop ruimte om door te groeien
  • Werken in een bruisend en leuk team
  • Je kunt bijna volledig vanuit huis werken vanaf de laptop die je van ons krijgt.

Interesse?

Ben je klaar om in actie te komen? Solliciteer nu! 
Benieuwd hoe het verder gaat? 

  1. Onze recruiter bekijkt jouw sollicitatie en komt zo snel mogelijk bij je terug. 
  2. We nodigen je uit voor een eerste sollicitatiegesprek. 
  3. We willen je graag beter leren kennen. Afhankelijk van de functie kunnen we je vragen om een online assessment te maken. 
  4. We nodigen je uit voor een tweede gesprek, we bespreken je assessment en wellicht ontmoet je één van je toekomstige collega’s. 
  5. Zien we het allebei zitten? Dan doen we je een aanbod dat je niet kunt weerstaan!

Waar wacht je nog op? Kom in actie!

Solliciteer nu