Tiila vertelt
‘In een paar jaar heb ik me ontwikkeld van trainee tot inkoper.’
Tiila Torsti, Buyer DecoOver Tiila
Tijdens haar studie werkte ze in een lingeriewinkel in Helsinki. Daar ontstond haar interesse in Buying. Ze merkte hoe leuk het was om klanten te helpen, maar vooral om te begrijpen wat zij kochten en waarom. Dat inzicht — en hoe je dat kunt beïnvloeden — maakte haar nieuwsgierig naar het vak.
Waarom sprak het inkoopvak je zo aan?
Tijdens mijn studie bedrijfskunde, met een focus op marketing en sales, ontdekte ik hoe interessant consumentengedrag is. Ik had geen achtergrond in Buying, maar juist daarom sprak het Buying Traineeship mij aan. Je leert het vak in de praktijk en krijgt de kans om snel ervaring op te bouwen.
Hoe ziet het Buying Traineeship eruit?
Je ondersteunt in dagelijkse werkzaamheden, gaat mee naar supply‑meetings en verdiept je in productcategorieën. Ik heb bijvoorbeeld onderzoek gedaan naar verf: wat werkt goed, wat missen we en waar liggen kansen om het assortiment te verbeteren.
Je werkt nauw samen met een ervaren inkoper die je begeleidt, maar eigen initiatief is net zo belangrijk. Door zelf zaken uit te zoeken, ontwikkel je sneller inzicht in het vak.’
Ik heb een goed gevoel ontwikkeld voor wat werkt. En soms is een product geen hit — dat hoort er ook bij.
‘Ik heb een goed gevoel ontwikkeld voor wat werkt. En soms is een product geen hit, dat gebeurt nu eenmaal.’
Inmiddels ben je Buyer. Wat is er veranderd in je rol?
De verantwoordelijkheid is flink toegenomen. Ik ben nu eindverantwoordelijk voor een aantal productgroepen binnen home decoration, zoals textiel en fotolijsten. Ik kijk naar trends, cijfers en concurrentie, maar werk ook intensief samen met assistent‑inkopers en leveranciers.
Een sterke relatie met leveranciers is daarbij essentieel. Zij hebben veel specialistische kennis en geven waardevolle inzichten in wat goed verkoopt en waarom.
De inkoop zelf vindt plaats in vaste seizoenen. Dan maken we keuzes voor het volgende jaar. Door alles in samenhang te bekijken, kun je betere beslissingen nemen. In de afgelopen jaren heb ik een goed gevoel ontwikkeld voor wat werkt. Bij twijfel spar ik met collega’s — en soms kijk ik ook gewoon om me heen bij mensen thuis om te zien wat er speelt.
Wat viel je op aan Action?
Wat mij het meest verrast in deze rol is hoe sterk de Action community is. Er zijn veel Action fans en nieuwe producten worden in de winkel razendsnel gevonden.