Jereon vertelt
‘Mijn eerste gesprek bij Action voelde meteen vertrouwd.’
Jeroen Janssen, Process Control EmployeeOver Jereon
Met een tijdelijk contract na een fusie én reorganisatie viel Jeroen Janssen even tussen wal en schip. Wat nu? Hij zocht naar een uitdagende baan in de buurt van zijn woonplaats Sittard. En het liefst in de logistiek, waar hij al jaren werkervaring in had opgebouwd. Een leidinggevende bij zijn oude werkgever wees hem op Action en het splinternieuwe distributiecentrum dat net was geopend in Echt.
Wat waren je eerste gedachtes bij Action?
‘Eigenlijk was ik compleet verrast. Ik ben niet zo’n shopper en kom zelden in winkelcentra dus ik was niet erg bekend met het diverse assortiment. Daarnaast was ik mij er ook helemaal niet van bewust dat Action een Nederlands bedrijf is, maar dat sprak mij direct aan. De persoon met wie ik mijn eerste gesprek had, is een oude bekende. Het voelde dan ook meteen goed en vertrouwd.’
Wat doe je precies als medewerker Process Control?
‘Bij Process Control sturen we de dagelijkse gang van zaken aan binnen het distributiecentrum in Echt. Dit betekent dat ik er onder meer voor zorg dat de orderpickers kunnen beginnen, dat de juiste rolcontainers bij het juiste dock belanden en daarmee in de juiste vrachtwagen. Uiteindelijk moeten de juiste bestellingen tijdig in de juiste Actionwinkel liggen. Vanuit het distributiecentrum in Echt bevoorraden we zo’n 300 winkels. In Nederland, Duitsland, België en een stukje van Noord-Frankrijk. Dan kun je je een beetje voorstellen hoeveel uitgaande vrachten we elke dag hebben.
Naast de ‘gewone’ dagelijkse werkzaamheden doe ik ook veel troubleshooting. In het geval van procesverstoringen – zoals de uitval van de ICT-infrastructuur en problemen met laden of lossen – communiceert de afdeling Process Control dit met alle betrokken afdelingen, zowel intern als extern. De orderpickers hebben een headset op waarmee ze instructies krijgen welke producten ze in welk gangpad moeten picken. Het is van groot belang dat dat systeem vlekkeloos blijft werken.’
‘Vanuit Echt bevoorraden we zo’n 300 winkels. Dit betekent elke dag weer een hoop uitgaande vrachten.’
Is elke werkdag voor jou hetzelfde?
‘Absoluut niet. Bij Process Control hebben we sowieso drie verschillende diensten; je kunt om 5 uur ’s ochtends, 8 uur of half 4 ’s middags beginnen. De diensten bepalen hoe je werkdag er inhoudelijk uitziet. Als je om 8 begint, doe je veel administratie en controlewerk. In de andere twee diensten staat juist het orderpickproces en de aansturing daaromheen centraal. Dit maakt je werkweken erg dynamisch. De verschillende tijden geven mij persoonlijk ook veel flexibiliteit. Ik heb twee schoolgaande kinderen en mijn vrouw doet naast haar werk een studie. Als het thuisfront om mijn aandacht vraagt, kom ik er qua werk altijd wel uit.’
Wat moet je allemaal kunnen als medewerker Process Control?
‘Ik denk dat het heel belangrijk is dat je analytisch bent. In mijn werk doe je veel met verschillende gegevens – artikelgegevens, gegevens over klanten, leveranciers en transporten. Dan moet je goed weten wat je zoekt en hoe je er kunt komen. Daarnaast is beginnende ervaring met SAP mooi meegenomen.’
Wat zou je het meeste missen als je weg zou gaan bij Action?
‘De personeelskorting! Dat levert me vaak een flink voordeel op. Kwasten, verfbakjes, tape en tuinspullen haal ik echt niet meer bij de bouwmarkt, maar bij Action. En ik zou natuurlijk mijn collega’s missen. We respecteren elkaar en kunnen goed met elkaar overweg. Dat vertrouwde gevoel van het begin is eigenlijk nooit meer weggegaan.’