Ellen vertelt
‘Ik ben trots op de kansen die ik de afgelopen 4 jaar bij Action heb gekregen.’
Ellen Daams, Team Lead HR ServicesOver Ellen
Toen Ellen Daams werkte als au pair in Engeland deed ze vrijwilligerswerk bij een recruitmentbedrijf. Dat beviel zo goed dat ze na haar dienstverband bij het gezin nog een tijdje bij het Engelse bedrijf is blijven plakken. Die spontane carrièreswitch leidde een aantal jaar later tot een mooie loopbaan in de Human Resources.
Waarom trok werken als HR-specialist jou zo?
‘Toen ik weer terugkeerde naar Nederland heb ik eerst als office assistant en recruiter bij een detacheringsbedrijf gewerkt. In die rol heb ik heel breed ervaring opgedaan op het gebied van HR en recruitment – ik wierf niet alleen nieuwe medewerkers, maar verzorgde bijvoorbeeld ook de salarisadministratie, het wagenparkbeheer en de personeelsadministratie. Vanaf dat moment ben ik actief op zoek gegaan naar een baan in HR. Het eerste gesprek bij Action verliep natuurlijk en open. Het voelde meteen goed.’
Kun je je nog herinneren hoe je eerste weken bij Action gingen?
‘Het inwerken ging rap en ik zat er al snel lekker in. Omdat ik aan het begin van het nieuwe jaar begon, kon ik in mijn tweede werkweek meteen naar een nieuwjaarsborrel. Ik wist natuurlijk wel dat Action een groot bedrijf is, maar toen ik al die mensen bij elkaar zag besefte ik pas echt de omvang en impact van mijn nieuwe werkplek. Een leuke anekdote: tijdens de inwerkperiode vertelde een van mijn collega’s me dat ik het aantal winkels moest opschrijven. Ik geloof dat ik toen 1.577 heb genoteerd. Nu, ruim vier jaar later, kun je daar zo’n 1.000 winkels bij optellen. Zo snel groeit Action dus ook.’
‘Ik ben iemand die snel op dingen is uitgekeken, maar daar heb ik bij Action de tijd nog niet voor gehad.’
Wat kom je allemaal tegen in je werk als Team Lead HR Services?
‘Mijn dagen zijn afwisselend en gevuld met veel ad hoc-zaken. Ik ben momenteel Team Lead van tien medewerkers die ik ondersteun in hun dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast ben ik de contactpersoon voor alle Nederlandse HR-adviseurs dus ik krijg regelmatig verzoeken en/of vragen over bijvoorbeeld contracten, rapportages, onboardingprocessen en beleidskwesties. Naast ad hoc-werkzaamheden kom ik ook veel terugkerende zaken tegen. Elk jaar worden bijvoorbeeld de omzetcategorieën van alle winkels in Nederland opnieuw beoordeeld. Als die categorie verandert, moeten we ook de salarisschalen van de (assistent-)bedrijfsleiders aanpassen. Dat is elk jaar weer een leuke uitdaging.
De HR-processen bij Action zijn vergaand gestandaardiseerd en geprofessionaliseerd, maar dat betekent niet dat je dan minder te doen hebt of dat je werk dan snel saai wordt. Er zijn altijd wetswijzigingen in een van de vele landen waar we actief zijn, procesoptimalisaties met nieuwe systemen of andere ontwikkelingen. Je bent als HR-specialist dus continu in beweging. Ik ben iemand die snel op dingen is uitgekeken, maar daar heb ik bij Action de tijd nog niet voor gehad.’
Action groeit, maar kun jij ook een beetje meegroeien?
‘Vier jaar geleden ben ik begonnen als HR Administrator. Ik voelde een fijne vaart in alles wat ik leerde dus een paar jaar later ben ik doorgegroeid naar de rol van Assistant Team Lead HR Services. Niet veel later ging een van de Team Leads weg en kon ik nóg een stap omhoog zetten. Op dat groeipad heb ik duidelijk kunnen aangeven waar ik heen wilde qua ontwikkeling en heb ik altijd leidinggevenden gehad die met me wilden meedenken over hoe ik mijn doelen kon bereiken. En dat allemaal in een werkomgeving waar we elkaar weten te vinden, en waar ruimte is om te leren en fouten te maken. Ik ben er trots op dat ik voor Action werk en op de kansen die ik de afgelopen jaren heb gekregen.’