Chris vertelt
“Als we een nieuwe winkel openen en alle kassa’s werken zoals het hoort, dan geeft mij dat voldoening.”
Chris Duijs, Senior Technical SpecialistHi! Stel jezelf even voor.
Ik ben Chris en ik werk ondertussen al zo’n 12,5 jaar bij Action. Ik startte in 2011 in een van onze winkels als winkelmedewerker en groeide daarna door naar assistent-bedrijfsleider en uiteindelijk bedrijfsleider. In 2020 maakte ik de switch naar IT om mijn ervaring in de winkels te gebruiken om de winkelprocessen te verbeteren. Een kans waar ik dankbaar voor ben!
Wat doe je precies als senior technical specialist?
Action opent voortdurend nieuwe winkels in het buitenland. Mijn team en ik zorgen dat deze de juiste kassasystemen hebben. In elk land gelden andere regels om transacties vast te leggen. Mijn focus ligt op belastingwetgeving. Daarnaast monitor en verbeter ik de kassasystemen en bestelterminals van meer dan 2.000 bestaande winkels en analyseer ik dingen die misgaan. Die los ik vervolgens op met onze leveranciers. Ook leuk: ik ben bij veel IT-projecten betrokken. Zo voerden we onlangs een nieuwe handscanner in om producten te scannen.
Wat is je het meest bijgebleven aan de afgelopen 12,5 jaar?
Ik werk hier al een hele tijd, maar de groei van Action blijft me verrassen. In één jaar tijd openden we bijna 300 winkels in binnen- en buitenland. Bij zo’n opening komt heel veel kijken. De afgelopen jaren groeiden de samenwerkingen met onder meer de collega’s van vastgoed uit tot een geoliede machine!
De veelzijdigheid: ik krijg met veel facetten van onze IT te maken.
Wat vind je het leukst aan je werk? En wat kan uitdagend zijn?
De veelzijdigheid: ik krijg met veel facetten van onze IT te maken. Zo zijn onze uitbreidingen naar verschillende Europese landen ontzettend mooi om mee te maken. Maar ik vind het ook leuk om de medewerkers in onze winkels te helpen bij problemen met de systemen. De uitdaging is om ervoor te zorgen dat de mensen in onze winkels zo min mogelijk hinder ervaren. We gaan binnenkort de eerste winkel in Slowakije openen. De uitdaging voor mij? Zorgen dat we voldoen aan alle belastingregels.
Waar ben je trots op in je werk?
Onlangs openden we nieuwe winkels in Italië en Spanje. Ik ben dan aanwezig op locatie om eventuele problemen in de IT op te lossen. Zo’n opening brengt veel teweeg en kent een gigantische opkomst van mensen. Als de kassa’s goed werken en alles loopt zoals het hoort, dan geeft mij dat voldoening!
Hoe is de werksfeer?
Ik werk in een fijn team van collega’s die hier al lang werken. Gemiddeld zo’n tien jaar! Door de jaren heen zijn we heel hecht geworden en we weten elkaar goed te vinden in het werk. Die hechte band draagt zeker bij aan mijn werkplezier.
Heb je nog tips voor toekomstige collega’s?
Door onze groei is er veel mogelijk. Zo heb ik dankzij alle nieuwe systemen en samenwerkingen veel geleerd in de afgelopen drie jaar. Onlangs maakte ik de stap naar senior. In die rol richt ik me nog meer op de aansturing van IT-projecten. Dus, wil je jezelf blijven ontwikkelen? Dan is Action een interessante onderneming.