Michelle vertelt

‘Zelf met ideeën komen en die tot leven zien komen: dát is zo leuk aan mijn baan.’

Michelle Verduin, Process Expert Logistics

Over Michelle

Na haar hbo-opleiding Logistiek en Economie wist Michelle Verduin goed wat ze wilde: werken bij een bedrijf in de regio waar een hoop gebeurt en waar continu plannen worden gemaakt voor de toekomst. En waar ze ook lang kan blijven en zich ontwikkelen. Die wensen kwamen samen bij Action, waar ze sowieso al regelmatig met een volle winkelmandje naar buiten wandelt.

Zat je meteen op je plek bij Action?

‘Om eerlijk te zijn zat ik niet direct op mijn plek. De afdeling waar ik startte, was operationeler dan ik had gedacht. Ik wilde veel meer projectmatig aan de slag. Wel werd ik vanaf dag één ontzettend goed ontvangen en merkte ik dat ik me goed voelde binnen de bedrijfscultuur – hard werken, maar ook ruimte voor gezelligheid. Ik wilde dus wel graag blijven. Gelukkig heeft mijn manager me toen goed geholpen en hebben we samen gekeken welke plek beter bij mij zou passen. Dat werd de baan van Process Expert Logistics.’

Wat doe je precies als Process Expert Logistics?

‘Eigenlijk ben ik altijd bezig met procesoptimalisaties. Neem ons voice-picking systeem. Dit systeem geeft medewerkers in de distributiecentra commando’s via een headset zodat ze de juiste orders picken. Momenteel zijn we druk bezig met het implementeren van een systeem dat voicecommando’s beter verstaat en waardoor we tijd winnen. Hiervoor hebben we eerst met een klein groepje orderpickers een proef gedaan. Hoe goed werkt het nieuwe systeem? En wat vinden de medewerkers ervan? Om processen te verbeteren, ben ik veel aan het meten, testen en analyseren. En het leuke is: voor dit project ben ik een paar weken geleden naar Ensuès-la-Redonne afgereisd, in Zuid-Frankrijk. Een nieuw distributiecentrum en daarmee een ideale gelegenheid om direct het nieuwe systeem in gebruik te nemen. Wat bleek? Het proces liep soepeler vergeleken met het oude systeem. Binnenkort gaan we daarom het nieuwe systeem ook invoeren in een al langer bestaand distributiecentrum en daarna in alle andere centra.’

‘De Action Academy helpt je met cursussen en (audio)boeken verder in je carrière.’

Wat vind je uitdagend aan je baan?

‘De afwisseling, veel op pad zijn en het projectmatige werken. Het ene project is nog niet klaar of de andere uitdaging klopt al aan mijn deur. Daarnaast vind ik het tof dat ik zelf met ideeën kan komen om dingen te verbeteren, en vervolgens die ideeën heel snel tot leven zie komen.’

Hoe kijk je tegen Action aan als werkgever?

‘Action is een grote organisatie met grote uitdagingen. Alleen al op het hoofdkantoor werken zo’n 1.000 mensen. Toch krijgt iedere werknemer evenveel aandacht, ongeacht positie. Iedereen voelt zich daardoor betrokken en heeft het idee van waarde te zijn voor het bedrijf. Action is altijd bezig met de toekomst. Dat vind ik heel mooi. Er liggen nu al plannen voor over 30 jaar. Dat geeft een bepaald vertrouwen, maar zegt ook veel over onze ambities.’

Heb je zelf plannen voor de toekomst?

‘Voorlopig zit ik goed op mijn plek, maar ik vind het leuk om over eventuele volgende stappen na te denken. Een managementfunctie lijkt mij interessant, of een rol binnen het IT-team. Voor mijn huidige functie werk ik veel met dit team samen en heb ik ervaring opgedaan met het SAP-systeem. Ervaring op het gebied van IT heb ik niet, maar met de Action Academy kun je aan je persoonlijke ontwikkeling en carrière werken met externe en online cursussen en bijvoorbeeld (audio)boeken. Je kunt het zo gek niet bedenken en je vindt het bij de Academy. Zelf heb ik een vierdaagse cursus stakeholdermanagement gedaan in Utrecht en ben ik op dit moment bezig met diverse praktische cursussen. Hoe word je proactiever? En hoe stel je de juiste prioriteiten? Dat is misschien nog wel het meest verrassende aan Action: de onbegrensde doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden.’