Paul vertelt
‘Werken bij Action heeft mijn hart blauw gekleurd.’
Paul Kok, Central Process Control OfficerOver Paul
Voordat Paul Kok begon met werken bij Action was hij profvoetballer. Toen hij switchte naar een andere club kreeg hij meer tijd en ruimte voor een bijbaan. Hij koos voor het distributiecentrum van Action in Zwaagdijk en dat beviel zo goed dat hij er nu, ruim 12,5 jaar later, nog steeds werkt. Inmiddels niet meer als orderpicker en voetballer, maar in een fulltime coördinerende rol bij de afdeling Central Process Control op het Action-hoofdkantoor.
12,5 jaar in dienst! Wat een mijlpaal. Hoe heb je het gevierd?
Dat klopt! Een paar weken geleden was het zover. Ik heb een mooie bos bloemen en een leuk geldbedrag gekregen. En een gezellige werkdag gehad met mijn team.
‘Ik ben ‘op de vloer’ begonnen en heb me, door continu mijn best te doen, flink ontwikkeld.’
Wat heeft ervoor gezorgd dat je al die jaren bent gebleven?
In één woord: doorgroeimogelijkheden. Ik ben ‘op de vloer’ begonnen. Vervolgens heb ik mij, door continu mijn best te doen, flink ontwikkeld. Op school wist ik nooit zo goed welke kant ik op wilde, welk beroep ik later wilde doen. Best lastig. Bij Action hebben mijn managers altijd gezien wat ik kan en mij de kansen en uitdagingen gegeven die ik op dat moment nodig had. Zo ben ik begonnen als orderpicker, doorgegroeid naar voorman en uiteindelijk Central Process Control Officer geworden.
Kun je vertellen wat je allemaal doet als Central Process Control Officer?
Toen ik begon bij Action hadden we één distributiecentrum en 200 winkels in Nederland. Inmiddels hebben we 12 distributiecentra en meer dan 2.250 winkels in meer dan 11 Europese landen. Je kunt je voorstellen dat daar een flinke logistieke operatie achter zit. Een paar jaar geleden is besloten om een aantal taken van de distributiecentra centraal te organiseren en is de afdeling Central Process Control ontstaan. Vanuit hier zorg ik er met mijn team voor dat alle bestellingen van alle winkels goed verlopen. Dit betekent dat artikelen tijdig en compleet in de schappen liggen. En we vormen een belangrijk contactpunt voor de distributiecentra én het hoofdkantoor. Als Central Process Officer schakel ik veel met mensen door de hele organisatie om uiteindelijk met elkaar op één lijn uit te komen.
Wat vind je zo leuk aan je werk?
Allereerst vind ik mijn werk leuk, omdat het lekker veelzijdig is. We werken in diensten. Daardoor heb ik elke week een ander takenpakket. De ene week beantwoord en zoek ik vragen uit tijdens de supportdienst. Wanneer komt een bepaalde levering? Of hoe kan het dat een bepaalde levering niet is aangekomen? De andere week ben ik intensief bezig met planningen tijdens de orderverwerkingsdienst. Daarnaast vind ik mijn team heel leuk. We zijn een hechte club en hebben het gezellig met elkaar. En als er iets is, nemen we zonder morren diensten van elkaar over. De flexibiliteit die Action mij geeft om in grote lijnen zelf mijn werkdagen in te delen vind ik ook fijn. Ik ben inmiddels vader van twee kinderen, de derde is zelfs onderweg. Dan is af en toe vanuit huis kunnen werken prettig voor mijn gezinsleven.
Wat is een bijzonder moment dat je niet snel zult vergeten?
Op mijn verschillende promoties ben ik natuurlijk erg trots, maar eigenlijk vind ik de continue groei van Action en het feit dat ik daar een onderdeel van ben het meest bijzonder. Elk jaar een nieuw distributiecentrum, elk jaar tientallen nieuwe winkels – dat boksen we toch maar mooi voor elkaar met z’n allen. En ondanks die enorme groei zijn we zo normaal en down-to-earth gebleven. Om mij heen zie ik nog steeds de mensen die er 12,5 jaar geleden ook al werkten. Mijn hart is de afgelopen jaren door het werken bij Action echt wel een beetje blauw gekleurd.