Functie: Store Facility Coördinator

Dienstverband: Fulltime (32-38 uur) | Standplaats: Hoofddorp

Als Store Facility Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van storingen en het plannen van onderhoud in onze Nederlandse filialen. Vanuit het hoofdkantoor in Hoofddorp coördineer jij met je directe collega’s een tijdige en efficiënte afhandeling, in samenwerking met externe leveranciers en interne afdelingen.

Dit zijn jouw dagelijkse werkzaamheden

Je onderhoudt contact met onze filialen en leveranciers, waarbij je vragen, problemen en klachten op een correcte manier afhandelt. Je zorgt ervoor dat alle meldingen volgens de interne serviceafspraken volledig worden verwerkt. Daarnaast bied je ondersteuning aan winkelmedewerkers bij het oplossen van storingen en problemen via het ticketsysteem, maar ook telefonisch of via e-mail. 

Een belangrijk aspect van je functie is het coördineren van meldingen die worden doorgestuurd naar externe leveranciers, verhuurders en andere interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat de benodigde diensten voor het onderhoud van de winkel worden aangevraagd en controleert indien nodig de contractovereenkomsten. Tevens overleg je met de dienstverleners over de uitvoering en planning van de werkzaamheden en zorg je voor een tijdige afhandeling.

Dit is jouw team

Het Store Facility team is onderdeel van de afdeling Real Estate Nederland en organiseert en coördineert het onderhoud van alle Action filialen in Nederland. Je werkt nauw samen met de andere coördinatoren en de Store Facility Manager. 

Dit ben jij

Als Store Facility Coördinator is het belangrijk dat je goed kunt plannen en organiseren. Je beschikt over technische basiskennis, je werkt resultaatgericht en streeft naar een efficiënte afhandeling van meldingen. Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden om klanten en collega's op verschillende niveaus te kunnen ondersteunen. Je voert je taken uit met snelheid en urgentie om tijdige oplossingen te bieden. Voor deze functie is het essentieel dat je de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk goed beheerst. 

Wij zoeken een enthousiaste en proactieve medewerker met de bovengenoemde competenties. Je kunt goed omgaan met klanten en collega's op verschillende niveaus. Je hebt oog voor detail, werkt nauwkeurig en bent in staat om zelfstandig te werken. Daarnaast heb je affiniteit met het verbeteren van processen en systemen. Ervaring in facility management een pré. 

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je op zoek naar een uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving? Solliciteer dan nu.