Louisa vertelt
"Het is echt een dankbaar gevoel als je in een Action-winkel bent en ziet dat klanten je producten kopen.”
Louisa Wascher; Junior inkoper linnengoedHoi, kun je jezelf voorstellen?
Ik ben Louisa, 32 jaar en ben twee jaar geleden naar Nederland verhuisd. Ik ben met name verhuisd voor mijn nieuwe uitdaging bij Action. Ik woon momenteel in Amsterdam-Noord en in mijn vrije tijd houd ik van lange wandelingen, sporten, musea, citytrips en het ontdekken van nieuwe bars en restaurants.
Wat is jouw functie binnen Action?
Ik ben junior inkoper voor de categorie 'linnengoed' bij Action. Ons team bestaat uit 3 mensen; Jochem als hoofd inkoop Froukje, als team assistent en ik. De afdeling linnengoed omvat de producten zoals: handdoeken, badmatten, thee- en keukenhanddoeken, keukentextiel, dekbedden, kussens, dekbedovertreksets, kussenslopen, hoeslakens en platte lakens. Ik koop ook veel tafeltextiel, zoals placemats en tafelkleden.
Linnengoed is een relatief kleine categorie binnen Action met ongeveer 300 verschillende SKU 's (stock Units) (inclusief een assortiment dat specifiek is afgestemd op het seizoen of het land). Ik zorg ervoor dat we in alle winkels de juiste producten en het juiste aantal producten in de schappen hebben liggen. Ik bepaal de inkoopvolumes en houd hierbij rekening met reguliere verkopen en speciale acties. Prijsonderhandeling is een groot deel van mijn werk, omdat we altijd streven naar een goede kwaliteit voor weinig geld. We willen dat onze klanten altijd tevreden zijn als ze onze producten gebruiken. Het is dus heel belangrijk om de kwaliteit van mijn eigen artikelen maar ook die van de concurrenten goed in de gaten te houden.
Ik vind het ook leuk om betrokken te zijn bij de ontwikkeling van een artikel, aan de hand van specificaties, kleur, ontwerp of verpakking.
Waarom ben je bij Action gaan werken?
Ik was op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin ik mijzelf kan ontwikkelen. Action bestond toen al in Duitsland, maar was nog niet zo bekend als nu. Ik kende Action alleen omdat ik regelmatig Nederland bezocht. Ik hou enorm van het concept van Action. Ik kocht voorheen goederen in onder een private label / tegen de invoerprijs voor een supermarkt. Ik ben van mening dat het niet uitmaakt of je nu regelmatig in een discountwinkel shopt of niet, iedereen kan bij Action dingen vinden die een glimlach op je gezicht toveren. Dat maakt mijn werk bij Action zo herkenbaar en aantrekkelijk voor mij.
Hoe heb je het wervingsproces ervaren?
Mijn eerste contact was de HR-recruiter, die me goede begeleiding gaf en realistische feedback gedurende het hele wervingsproces. De introductie was enthousiasmerend en warm. Inkopers van Action hebben veel passie voor hun werk en dat werkt aanstekelijk als je ze erover hoort praten.
De gespreksrondes waren samen met het hoofd inkoop en één iemand van HR. Ik had twee rondes en vond ze allebei interessant en uitdagend. Over het algemeen was de hele dag een geweldige ervaring.
"Wij zijn graag praktisch, snel, eenvoudig en toch verrassend creatief"
Wat maakt de inkoopafdeling binnen Action uniek?
Action als geheel, maar ook de inkoopafdeling heeft zeker een zeer unieke 'praktijkgerichte' werkcultuur. Wij zijn graag praktisch, snel, eenvoudig en toch verrassend creatief. We zijn een groot bedrijf en natuurlijk moeten beslissingen soms een goedkeuringsproces doorlopen, maar als ik het vergelijk met mijn eerdere werkervaring, kan ik met recht zeggen dat we snel beslissingen nemen!
Je krijgt de ruimte om vroeg je eigen beslissing te nemen en je bent zeker altijd welkom om je input, ideeën en mening te geven.
Door onze zeer diverse klantengroep, letterlijk iedereen, betrekken we ook vaak onze collega’s van de inkoopafdeling of zelfs andere afdelingen bij beslissingen over producten. Soms is het het beste om input van veel verschillende mensen te krijgen om het beste resultaat te vinden!
Action is gevestigd in Zwaagdijk. Wat kun je vertellen over het kantoor?
Ik rijd ongeveer 32 minuten met de auto vanuit Amsterdam-Noord en sta bijna nooit in de file. We hebben een open kantoorruimte. Voor een telefoon- of videogesprek gebruik ik onze belkamers, die speciaal daarvoor bedoeld zijn.
Welke doorgroeimogelijkheden zie je binnen Action?
Over het algemeen heb je de beste doorgroeimogelijkheden en kansen bij Action. Waarom? Omdat Action blijft groeien en zich blijft ontwikkelen. Niet alleen qua omvang, maar ook met elk land en markt breiden we ons portfolio uit, we verbreden ook onze cultuur en horizon:)
In welke categorie werk je en wat vind je er leuk aan?
Linnengoed is een categorie waarin we veel hebben bereikt op het gebied van maatschappelijke verantwoordelijkheid en duurzaamheid. We streven er voortdurend naar om het percentage BCI (duurzaam) katoen te verhogen. Maar ook andere duurzame alternatieven zoals gerecycled polyester en katoenvezels en biologisch katoen zijn voor ons een belangrijk onderwerp. We streven er ook naar om de verpakking zo milieuvriendelijk mogelijk te maken. Heb je onze hoeslakens van Hotel Royal Jersey al gezien? Ze zijn opgerold verpakt in een stoffen zak. En dat is slechts een van de vele voorbeelden.
Beslissingen over het inkopen van assortimenten (kleuren, ontwerpen, maten, kwaliteit) zijn gebaseerd op hoe commercieel succesvol ze zijn, maar soms kan ik het niet helpen en ben ik extra enthousiast als ik een nieuw product in mijn favoriete kleur of designs zie.:)
Waar ben je het meest trots op binnen je baan?
Ik word erg trots als collega 's, vrienden of familie me enthousiast en blij vertellen wat ze bij Action hebben gekocht en vooral wanneer het toevallig iets uit mijn assortiment is! Het is echt een dankbaar gevoel als je in een Action-winkel bent en ziet dat klanten je producten kopen.