Pieter vertelt
‘Als procesexpert sta ik midden in de organisatie.’
Pieter Vlaar, Commerce Process ExpertAbout Pieter
Tussen zijn afgeronde hbo-opleiding en nog vóór zijn master Entrepreneurship zocht Pieter Vlaar een bijbaan. Een die hij kon combineren met zijn studie, maar ook een waarin hij nuttige ervaring en contacten kon opdoen. Die ideale bijbaan vond hij bij Action, als Direct Import Coördinator/Commercial Administrator.
Inmiddels ben je klaar met je master. Wat dacht je, ik blijf gewoon bij Action?
Het beviel gewoon goed. Action is een ontzettend bekend en internationaal bedrijf, maar ook in de buurt. Als ik op het dak van ons kantoor in Zwaagdijk zou staan, kan ik mijn huis zien. En ook niet onbelangrijk: in de laatste fase van mijn master kwam de rol van Process Expert Commerce vrij. Ik heb de stoute schoenen aangetrokken en gesolliciteerd.
Wat doe je precies als Process Expert Commerce?
Als Process Expert Commerce ben je eigenlijk continu aan het onderzoeken of processen binnen het bedrijf sneller, efficiënter of soepeler kunnen worden ingeregeld. Echt een rol voor mij: als ik zie dat iets beter kan, trek ik direct mijn mond open. Mijn werkdagen zijn divers. Als ik kijk naar vandaag ben ik ’s ochtends begonnen met een groot project: het vervangen van ons hele Enterprise Resource Planning (ERP)-systeem. Daarna heb ik een investment gepresenteerd voor nieuwe software om kostprijzen beter te kunnen berekenen. De rest van de dag ben ik bezig geweest met hoe we efficiënter kunnen inkopen in China, waarbij ik ook schakel met ons kantoor in Hongkong. Bij Action willen we dat producten snel en voor een goede prijs in de schappen liggen, maar zeker als we inkopen in Azië moeten we aan allerlei regelgeving voldoen. Hoe doen we dat zonder het proces te vertragen? Dat is een vraag waarmee ik me geregeld bezighoud.
‘Veel energie krijg ik van werken met verschillende afdelingen en samen iets concreets neerzetten.’
Wat vind je het leukste aan jouw werk?
Ik krijg heel veel energie van samenwerken met verschillende afdelingen en samen iets concreets neerzetten. Als Process Expert heb ik contact met zoveel verschillende specialisten – van leveranciers en inkopers tot winkelmedewerkers en de commercieel directeur. Het voelt echt alsof ik midden in de organisatie sta.
Kun je een beetje doorgroeien bij Action?
Ik ben ontzettend ambitieus en altijd bezig met de volgende stap. Ik heb dan ook verschillende gesprekken gevoerd over mijn ontwikkeling. En ontdekt dat er veel mogelijk is, bijvoorbeeld in de vorm van (post)masters en praktijkcursussen. Je moet alleen wel zelf het initiatief nemen en duidelijk aangeven waar je ambities liggen.
Action zelf blijft ook maar groeien en dat brengt automatisch nieuwe functies en mogelijkheden met zich mee. Een interessante ontwikkeling vind ik bijvoorbeeld dat we steeds meer willen inkopen binnen Europa. Maar aan sourcing – het vinden van de juiste leveranciers – gaat een hoop onderzoek vooraf. Voldoen ze aan onze eisen? En kunnen de leveranciers onze hoge vraag wel aan? Het lijkt me erg interessant om voor Action Europa rond te reizen en me intensief bezig te houden met sourcing en supply chain management.
Heeft Action jou nog op een bepaalde manier kunnen verrassen?
Ondanks de enorme grootte van Action vind ik dat het bedrijf een pragmatische en wendbare manier van werken heeft. Nieuwe of spannende initiatieven worden gewoon geprobeerd. Daarnaast heeft Action me verrast op een persoonlijk niveau. Twee jaar geleden overleed mijn broer plotseling. Op dat moment kreeg ik alle ruimte om te rouwen, te verwerken en te doen wat voor mij goed voelde. Ook toen ik een half jaar later ‘op slot’ ging, kreeg ik de (externe) hulp die ik nodig had. Action heeft ruim 60.000 medewerkers, maar de behoeftes en wensen van het individu staan nog steeds voorop.